Preguntas Frecuentes

Elige tus piezas en la tienda, agrégalas al carrito y completa tus datos en el checkout. El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y pagos en tiendas de conveniencia. Todos los pagos cuentan con la protección de Mercado Pago.

Escríbenos por WhatsApp lo antes posible después de realizar tu pedido — mientras no haya salido a tejer o a envío, con gusto te ayudamos a hacer el cambio.

Las piezas ya hechas se envían en 2-3 días hábiles. Las piezas personalizadas pueden tardar un poco más, ya que se tejen especialmente para ti — te avisamos el tiempo estimado al confirmar tu pedido.

El envío es gratis en pedidos a partir de $999 MXN. Para pedidos menores, el costo se calcula según tu código postal directamente en el checkout.

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana.

Ve a la sección "Personalizados" y llena el formulario con los detalles de tu pieza — foto de referencia, color, talla, etc. También puedes escribirnos directo por WhatsApp si prefieres platicarlo.

El precio varía según la complejidad y el tamaño de la pieza. Una vez que revisemos los detalles de tu solicitud, te enviamos una cotización antes de confirmar el pedido.

Recomendamos lavar a mano con agua fría y jabón neutro, y dejar secar en superficie plana, lejos del sol directo, para conservar la forma y los colores.