Nos encantaría escucharte
Te escuchamos: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 9:00 a 15:30
El Taller: Jiutepec, Morelos. México
Tejemos comunidad en @mooklettesoficial y @tuukullettesoficia
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Dudas, ideas geniales, chistes malos… Todo es bienvenido aquí.
Preguntas Frecuentes
El costo del envío va desde los $115, dependiendo la zona a donde se realice el envío y la paquetería que selecciones.
Puedes realizar el pago de tu compra por medio de:
- Transferencia bancaria.
- Efectivo/depósito (bancario u oxxo).
- Tarjeta de crédito/débito.
Solo debes seguir las indicaciones para generar tu pago dependiendo el método que selecciones.
Al tratarse de un productos tejido a mano el tiempo de elaboración depende del modelo de pieza que quieres:
- Amigurumis de 8 a 12 cm toman un tiempo de entre 3 a 7 días hábiles para estar listos.
- Amigurumis de 15 a 20 cm toman un tiempo de entre 6 a 15 días hábiles para estar listos.
- Piezas personalizadas dependen del diseño y el tamaño. No dudes en preguntarnos.
- Bralettes y tops toman un tiempo de entre 5 a 9 días hábiles para estar listos.
- Calcetines toman un tiempo de entre 6 a 10 días hábiles para estar listos.
En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información relacionada a los cuidados de tu pieza.
Si, cuentas con un tiempo de 48 horas naturales para realizar la cancelación del pedido y recibir tu reembolso.
Al realizar tu compra recibirás un mensaje o correo con el número de rastreo, puedes realizar el seguimiento desde nuestra página o desde la página de la paquetería que seleccionaste.
El color se puede personalizar en algunos modelos, antes de agregarlo al carrito verás las opciones disponibles.
El tamaño no se puede modificar, si requieres un modelo con otro tamaño o color que no veas, puedes enviarnos un mensaje para cotizarlo.
Contamos únicamente con entregas personales en algunos puntos del estado de Morelos, principalmente en Cuernavaca y Jiutepec.
